根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本機關制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機關保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本機關負責主動公開或者依公民，法人或者其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《鶴山市工商行政管理局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本機關政府信息公開服務的公民，法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在鶴山市工商局政務信息網（網址：HTTP://GSJ.HESHAN.GOV.CN）上查閱本《指南》。
一、信息分類和編排體系
本機關在職責范圍內政府信息分為三類：一是主動公開的信息。本部門職責范圍內依法應當主動公開的政府信息。二是依申請公開的信息。公民、法人和其他社會組織可根據自身需要向本部門申請獲取的相關信息。三是不予公開的信息。依照《中華人民共和國保守國家秘密法》及其他相關法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定，涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的政府信息不予公開。
（一）主動公開信息。
1、機構職能。
主要包括：本機關機構設置及主要職能情況；機構領導及分工情況；內設機構、行政直屬單位、事業(yè)單位設置及職能情況；下屬單位設置及職能情況等。
2、政策法規(guī)。
主要包括：人大、國務院、國家工商行政管理總局及省人大、省政府制定的，由工商行政管理機關執(zhí)行或協助執(zhí)行的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件等。
3、工商業(yè)務。
主要包括：本機關行政許可的項目、辦理期限、依據、辦事指南和表格；行政強制的措施、對象和依據；行政征收的項目、標準和依據；行政處罰的種類、依據及其他具體行政行為的項目、依據；突發(fā)公共事件的應急處理等。
4、便民服務。
主要包括：申請辦理本機關行政許可事項需提交的資料、辦事指引和相關申請表格下載等。
5、公告公示。
主要包括：行政公告和信用公示兩大類。其中，行政公告包括：企業(yè)公告（年檢、吊銷等）、廣告監(jiān)測公告、流通領域商品質量監(jiān)測情況公告、行政執(zhí)法情況及相關典型案例、企業(yè)辦事狀態(tài)公示等；信用公示包括：我市馳著名商標、守合同重信用企業(yè)名單、消費者滿意單位等。
6、統(tǒng)計數據。
主要包括：市場主體發(fā)展、監(jiān)管情況統(tǒng)計報表；年鑒資料等。
7、其他。
主要包括本機關重要會議、活動的主要情況以及本機關職責范圍內依法應當主動公開的其他信息。
（二）依申請公開信息
1、登記注冊信息。
2、行政處罰信息。
（三）不予公開信息
1、依照《中華人民共和國保守國家秘密法》及其他相關法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定，涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的政府信息不予公開。
2、本機關相關事權、人事、財務、熱點問題、執(zhí)法監(jiān)督和黨務工作等屬本機關和系統(tǒng)內部公開事項，不對外向社會公開。
為方便公民、法人或者其他組織查詢本機關主動和依申請公開的政府信息，本機關編制了《鶴山市工商行政管理局政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。本機關在編排以上各類政府信息時，按照業(yè)務和信息類別，劃分為1－3級類目。公民、法人或者其他組織可以在鶴山市工商局政務信息網（網址：HTTP：//GSJ.HESHAN.GOV.CN）上查閱該《目錄》。
二、獲取形式
（一）主動公開
●公開范圍
本機關主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
●公開形式
本機關政府信息公開主要采取政府網站網上公開形式。本機關網上信息公開網址為：鶴山市工商局政務信息網。
本機關還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：
1、通過新聞發(fā)布會以及報紙、廣播、電視等其他輔助性公開形式。
2、本機關在鶴山市沙坪街道文華路98號鶴山市工商局辦公大樓前設公告欄，在辦公樓內設政務公開欄，在登記注冊大廳設有電子顯示屏、觸摸屏和辦事指南架，公民、法人或者其他組織可以到上述各處查閱本機關公開的政府信息。
本機關網上公開的信息，除有明確時限或已經變更的信息以外，一般網上留存的期限為2年。超過留存期的信息，本機關不再繼續(xù)通過網上公開，公民、法人或者其他組織可以到本機關辦公室查閱。
●公開時限
本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請公開
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向本機關申請獲取相關政府信息。
本機關政府信息公開申請受理機構（見本《指南》第三條），負責受理公民、法人或者其他組織向本機關提出的政府信息公開申請。
●提出申請
向本機關申請獲取政府信息的，應當書面填寫《廣東省政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取，也可以在本機關網站上下載電子版，復制有效。
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息內容的提示。
1、本機關受理書面提交的政府信息公開申請。
除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣； 申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
2、本機關受理通過互聯網提交的政府信息公開申請。
申請人可通過互聯網在本機關網站上填寫電子版《申請表》，向本機關提交政府信息公開申請，網址為：鶴山市工商局政務信息網。
申請人向本機關申請獲取與自身相關的注冊登記方面的政府信息時，應當出示有效身份證件或證明文件，當面向本機關提交書面申請。
本機關不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
●申請?zhí)幚?/p>
本機關收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據需要，通過相應方式對申請人身份進行核對。
本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
對申請人提出的政府信息公開申請，本機關將根據不同情況分別作出答復，詳見本機關處理政府信息公開申請流程圖（見附件2）。
本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過15個工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本機關依申請?zhí)峁┬畔r，除不應當公開的內容外，根據掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
●收費標準
本機關依申請?zhí)峁┱畔⒌氖召M標準依照國家物價與財政部門制定的標準執(zhí)行，收取的費用全部上繳財政。
申請公開政府信息的公民，確有經濟困難的，本人可向本機關提出減免相關費用的申請，并填寫《申請表》相關欄目。
三、政府信息公開工作機構
本機關政府信息公開工作機構和公開申請受理機構為：
鶴山市工商行政管理局辦公室
辦公地址：鶴山市沙坪街道文華路98號工商局辦公大樓5樓
郵政編碼：529700
辦公時間：上午8：30-12：00，下午14：30-17：30（工作日）
聯系電話：8810318 傳 真：8810312
電子信箱：HSGSJ@PUB.JIANGMEN.GD.CN
四、其他
公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，并提供證據材料。本機關將根據申請作出相應處理，并告知申請人。
公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關投訴舉報（投訴電話：8810330，傳真：8810325，電子信箱：HSGSJ@PUB.JIANGMEN.GD.CN，辦公地址：鶴山市沙坪街道文華路98號，郵政編碼：529700，接待投訴時間：工作日上午8：30-12：00，下午14：30-17：30）。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
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