近日，鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心項目順利通過竣工驗收，將為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)，關(guān)乎民生、連著民心
去年，鶴山市印發(fā)了《中共鶴山市委關(guān)于全面推進“百千萬工程”促進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的行動方案》，提出要扎實開展“強鎮(zhèn)賦能”行動，推進公共服務(wù)便民利民，健全縣鄉(xiāng)村銜接的三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展鄉(xiāng)村普惠型養(yǎng)老服務(wù)和互助性養(yǎng)老。
2024年鶴山市政府工作報告提出，要辦好民生實事，推動民生福祉持續(xù)改善，推動沙坪街道康養(yǎng)服務(wù)中心項目、鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心投入使用，推廣居家養(yǎng)老助殘服務(wù)“平安通”項目。今年，鶴山市把“實施鶴山‘老友記’項目”和“實施銀鶴暖心院舍項目”兩個與提升養(yǎng)老服務(wù)息息相關(guān)的項目列入2024年十大民生實事項目……
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式全覆蓋，讓長者老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)
走進位于共和鎮(zhèn)仁和路的鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心工地，該中心的主體建筑外立面裝飾、門窗安裝等工程已基本完成，暖色調(diào)的外墻、精美的外觀設(shè)計與隨風搖曳的綠植共同營造了良好的服務(wù)環(huán)境。走進該中心內(nèi)部，施工人員正在加快室內(nèi)裝修，雪白的墻壁與燈光相互映襯，明亮的環(huán)境讓人感受到滿滿的溫馨感與安全感。
據(jù)了解，鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心由中交四航局承建，是鶴山市推進“百千萬工程”的項目之一，也是中歐（江門）中小企業(yè)國際合作區(qū)（核心區(qū)）的民生配套工程。該項目占地面積約4600平方米，總建筑面積達1.21萬平方米，提供養(yǎng)老床位200張。
值得一提的是，在運營模式上，鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心將實施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，有效整合醫(yī)療資源與養(yǎng)老資源，提供預(yù)防、治療、康復(fù)、照護等一體化服務(wù)，滿足群眾多元化、個性化養(yǎng)老需求，為鶴山養(yǎng)老事業(yè)注入新的活力。
推行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式是鶴山市完善區(qū)域養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局、夯實養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、提升養(yǎng)老服務(wù)水平的重要措施。近年來，鶴山市切實加大投入，通過采取在公立醫(yī)院建立養(yǎng)老服務(wù)中心或在養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)的方式，積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。鶴山市社會福利院、幸福壽星安老之家是鶴山市較為先進的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)，內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室、心理咨詢室、康復(fù)室、評估室等功能場室，配備醫(yī)生、護士等專業(yè)護理人員，能為老年人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)。
“福利院的居住環(huán)境很好，有魚池、小花園、運動健身區(qū)等功能區(qū)域，每周還有豐富的文娛活動。這里的飲食比較健康，逢年過節(jié)還有加餐。工作人員耐心細致、服務(wù)到位，在這里養(yǎng)老很舒心！”入住鶴山市社會福利院的長者羅榮說。
鶴山市民政局社會救助和社會事務(wù)股股長江翠平： “目前，鶴山全市10家已投入運營的養(yǎng)老機構(gòu)都已通過內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)、與周邊醫(yī)療機構(gòu)簽訂合作協(xié)議等方式實施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，全市養(yǎng)老機構(gòu)實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式全覆蓋，可基本滿足老年人健康養(yǎng)老服務(wù)的需要?！?/p>
此外，鶴山市以評定促提升，積極推進養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)參與廣東省星級示范性養(yǎng)老機構(gòu)評定和全國養(yǎng)老服務(wù)先進單位評選，讓較為先進的養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，進一步培育更多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)。其中，鶴山市社會福利院于2022年被評定為廣東省三星級示范性養(yǎng)老機構(gòu)；鶴山市幸福壽星安老之家于2020年被評定為廣東省五星級示范性養(yǎng)老機構(gòu)，2022年12月獲評“全國養(yǎng)老服務(wù)先進單位”。
高標準打造長者飯?zhí)茫?/strong>讓長者老有所食、食有所安
開設(shè)長者食堂，對有效解決老年人“食有所依”需求有著重要意義，是增強老年人幸福感、獲得感的重要措施。2024年，鶴山市把“實施鶴山‘老友記’項目”列入十大民生實事項目，積極推動長者飯?zhí)茫ㄖ忘c）建設(shè)工作。今年以來，鶴山市新建沙坪街道鳳凰社區(qū)長者飯?zhí)?、雅瑤?zhèn)隔朗村長者飯?zhí)?家長者飯?zhí)茫ㄖ忘c），目前，全市已建成長者飯?zhí)茫ㄖ忘c）14家。
據(jù)了解，鶴山市自2019年實施“大助餐”項目以來，依托各級黨群服務(wù)陣地，大力打造惠民長者飯?zhí)?，促進長者飯?zhí)脧摹包c狀分布”轉(zhuǎn)變成“面上鋪開”，大力滿足老年人就餐需求。其中，鶴山市高標準打造長者食堂，分類探索出城區(qū)“一個中央廚房+N個助餐點”、農(nóng)村“一個長者飯?zhí)酶采w多個村委會”的本土化運營模式，同步探索發(fā)展“政府搭建平臺+社會力量資助+黨員志愿者參與+村民互助”的農(nóng)村互助式長者飯?zhí)?，?gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、布局合理、共建共享的老年人助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，鶴山市依托黨群服務(wù)陣地，推動長者飯?zhí)梅?wù)內(nèi)容從“解決溫飽”到“多元賦能”，例如，支持長者飯?zhí)瞄_展生日會、養(yǎng)生課堂等豐富老年人精神文化生活的活動。
鶴山市通過加大慈善資金補助力度和推行“五個一點”（個人出一點、企業(yè)讓一點、政府補一點、集體添一點、社會捐一點）的多元籌資機制，形成穩(wěn)定可持續(xù)的老年人助餐服務(wù)供給，提升長者飯?zhí)镁筒推焚|(zhì)，推動老年人就餐服務(wù)實現(xiàn)從“吃得到”到“吃得好”的轉(zhuǎn)變。自2019年以來，鶴山市各級長者飯?zhí)霉不菁袄夏耆顺?0萬人次，其中慈善資助困難長者就餐約22.61萬人次。
“平時家里就我和老伴兩個人，以前每到午飯時間我就要考慮買什么菜、煮多少菜，生怕浪費。自從社區(qū)開設(shè)長者飯?zhí)?，我和老伴每天鍛煉回來就會到飯?zhí)糜貌?，既方便又省心！”市民林月明說。走進沙坪街道鳳凰社區(qū)長者飯?zhí)?，面積約40平方米的飯?zhí)酶蓛粽麧?，一張張木椅上刻著可愛的笑臉，歡迎老年人的到來。飯?zhí)脙?nèi)部墻壁設(shè)置有均衡營養(yǎng)、科學(xué)飲食以及居家安全知識的科普墻，讓就餐的老年人既可以享受美味飯菜，又可以學(xué)到健康知識。
沙坪街道鳳凰社區(qū)長者飯?zhí)孟嚓P(guān)負責人易潔芳：“鳳凰社區(qū)長者飯?zhí)貌扇 醒霃N房配餐+現(xiàn)場就餐’的模式為老年人提供服務(wù)，為了確保老年人的飲食健康與安全，我們每周要求配餐公司公開菜單，并要求他們在配送過程中用保溫箱保存飯菜，確保飯菜的溫度與新鮮度。同時，我們建立了服務(wù)微信群，及時了解老年人的用餐需求和用餐反饋。我們還結(jié)合節(jié)日時點，為老年人舉辦趣味活動，讓老年人感受到政府和社會的關(guān)懷?！?/p>
為更好地滿足群眾需求，為村中老年人提供“家門口的暖心飯”，今年初，雅瑤鎮(zhèn)隔朗村對原有的“蓢溪茶亭”實施升級改造，將其打造成長者飯?zhí)?，并?月3日揭牌啟用，可同時容納約20人用餐。
記者走訪雅瑤鎮(zhèn)隔朗村長者飯?zhí)每吹?，大門兩側(cè)分別裝設(shè)有無障礙通道，走進飯?zhí)脙?nèi)部，雪白的墻壁掛有尊老敬老相關(guān)標語和裝飾，地面鋪設(shè)了嶄新的木地板，整個飯?zhí)每瓷先ゼ群喖s又美觀?！奥槿鸽m小、五臟俱全”，這個小小的長者飯?zhí)美飻[放了4張木制大飯桌，每張飯桌都擺放了調(diào)味品和紙巾，飯?zhí)玫囊唤沁€設(shè)有洗手盆和飲水機，可滿足老年人用餐時的多種需求。
雅瑤鎮(zhèn)隔朗村長者飯?zhí)孟嚓P(guān)負責人羅彩嫻：“隔朗村長者飯?zhí)靡浴醒霃N房配餐+現(xiàn)場就餐+上門送餐’的模式，可為雅瑤鎮(zhèn)隔朗村、陳山村、黃洞村的老年人提供就餐服務(wù)。同時，我們?yōu)橛行枰睦夏耆颂峁┥祥T送餐服務(wù)，讓老年人及時吃到新鮮、暖心、安心的飯菜?！?/p>
“長者飯?zhí)铆h(huán)境好，離我家近，便宜又實惠，我很喜歡！今天中午的菜式是梅菜蒸肉餅、炒青菜和瘦肉炒菜花，長者飯?zhí)玫牟似范急容^清淡健康，非常適合我！”5月28日，雅瑤鎮(zhèn)隔朗村71歲村民陸炳森笑道。
推進“平安通”項目建設(shè)，打通養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”
2024年鶴山市政府工作報告提出，加大社會保障力度，推廣居家養(yǎng)老助殘服務(wù)“平安通”項目（以下簡稱“平安通”項目）。近年來，為深入推進“平安通”項目，深化“線上受理、線下響應(yīng)”居家養(yǎng)老服務(wù)模式，為老年人居家養(yǎng)老提供更貼心、暖心的服務(wù)，鶴山市積極搭建“平安通”項目服務(wù)平臺，探索智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，打通養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”。 ' fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect x='249' y='126' width='1' height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
據(jù)介紹，“平安通”項目可為居家老年人提供緊急呼援、主動關(guān)懷、親情通話、養(yǎng)老服務(wù)綜合咨詢及服務(wù)轉(zhuǎn)介等服務(wù)，通過加強養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)信息化管理，保障困難老年人群體的及時就醫(yī)需求，進一步提升困難老年人群體的居家生命安全。2020年10月至2024年4月，“平安通”項目累計服務(wù)4438人次，其中，2024年以來提供緊急呼援服務(wù)35宗，心理情緒疏導(dǎo)2233人次，咨詢轉(zhuǎn)介服務(wù)1823人次，主動關(guān)愛服務(wù)11190人次，及時幫助老年人解決困難。
今年5月17日，居住在宅梧鎮(zhèn)的低保戶鄧伯的家屬致電“平安通”項目服務(wù)平臺，表示鄧伯被毒蛇咬傷，需要立刻聯(lián)系救護車。“平安通”服務(wù)平臺話務(wù)員迅速了解鄧伯的受傷情況，得知鄧伯是被一種叫“金錢豹”的毒蛇咬傷腳部、目前神志清醒后，一邊聯(lián)系120急救中心，一邊指導(dǎo)鄧伯的家屬做好現(xiàn)場應(yīng)急處理。10分鐘后，醫(yī)護人員到達現(xiàn)場，將鄧伯送往宅梧鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院救治，醫(yī)生為鄧伯注射血清后，將他轉(zhuǎn)運到鶴山市中醫(yī)院進一步救治。目前，鄧伯除了腳部腫痛外，身體已無其他不適。
居家環(huán)境適老化改造是保障老年人居家安全的另一項重要措施，對于提高老年人生活質(zhì)量有著重要意義。針對老年人身體機能衰退、行動不便等問題，鶴山市于2021-2024年分年度實施居家環(huán)境適老化改造項目，并于2023年推出家庭養(yǎng)老床位建設(shè)項目（即在居家適老化改造的基礎(chǔ)上新增智能化改造內(nèi)容），助力老年人解決居家養(yǎng)老生活中的困難，讓老年人的居家養(yǎng)老生活更加安心、健康、便利、舒適。
江翠平介紹，老年人居家環(huán)境適老化改造項目按照“一戶一方案”原則推進，改造項目包括地面改造、門改造、臥室改造、如廁及洗浴設(shè)備改造、廚房設(shè)備改造、物理環(huán)境改造、老年人用品配置等方面內(nèi)容，對特殊老年人家庭的通道、居室、廚房、衛(wèi)生間等生活場所以及家具配置、細節(jié)保護等實施“微改造”，增強老年人居家養(yǎng)老生活設(shè)施的安全性、便利性和舒適性。2021年至今，共完成居家環(huán)境適老化改造641戶，其中建成家庭養(yǎng)老床位188張。
居住在龍口鎮(zhèn)的低保戶祥叔是老年人居家環(huán)境適老化改造項目的受惠者之一。鶴山市民政局通過前期入戶探訪，深入了解祥叔的生活需求和居住環(huán)境情況?！翱紤]到祥叔行動不便，我們?yōu)樗徶昧艘桓哪_拐杖，為他的日常出行提供方便。同時，我們?yōu)橄槭遒徶昧朔缐函彺矇|及淋浴坐便兩用椅，在廁所、樓道處為他安裝了長扶手，以此保障祥叔的身體健康，方便他的日常居家生活?！苯淦浇榻B。
為了讓群眾更直觀地了解居家環(huán)境適老化改造項目的有關(guān)內(nèi)容，鶴山市建設(shè)了“平安通”智慧服務(wù)中心暨居家環(huán)境適老化改造科普館，館里設(shè)有居家環(huán)境適老化改造展示區(qū)、“平安通”智能設(shè)備展示區(qū)等，多方面向群眾展示老年人居家養(yǎng)老所需的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。2022年11月至今，共接待參訪居民及社會團體2093人次。
此外，鶴山市引入專業(yè)社工機構(gòu)進駐“平安通”智慧服務(wù)中心暨居家環(huán)境適老化改造科普館，積極實現(xiàn)多元化服務(wù)供給。例如，舉辦銀齡課堂，營造老有所學(xué)氛圍；聯(lián)動社區(qū)資源，舉辦健康講座、便民義診、智能手機使用培訓(xùn)課堂、防范養(yǎng)老詐騙宣傳等主題鮮明、形式多樣的活動，提高老年人的安全知識水平，為老年人筑起安全“防護網(wǎng)”。
責任編輯：雷滿紅
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