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鶴山市人民政府

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消費(fèi)維權(quán)so easy!找準(zhǔn)“消費(fèi)維權(quán)公共法律服務(wù)工作站”
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  為了全力營造誠實(shí)守信公平競爭的市場環(huán)境,規(guī)范商家經(jīng)營活動(dòng),讓消費(fèi)者放心消費(fèi),鶴山市司法局依托消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公共法律服務(wù)工作站(以下簡稱“消委會(huì)公法站”),匯聚全市律師資源在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日開展豐富多彩的活動(dòng),為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的前置服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù),進(jìn)一步營造“放心消費(fèi)”良好氛圍。

  現(xiàn)場宣傳讓維權(quán)消費(fèi)更加生動(dòng)

  第一站,雅瑤鎮(zhèn)上南村委會(huì)對面上南小公園。活動(dòng)現(xiàn)場,廣東鶴強(qiáng)律師事務(wù)所葉輝律師熱心地解答群眾提出的法律問題,包括消費(fèi)維權(quán)、電信詐騙等一些與老百姓生活息息相關(guān)的問題,群眾對消委會(huì)公法站的律師團(tuán)隊(duì)作出的專業(yè)解答也表示非常滿意。

  “消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公共法律服務(wù)工作站讓我們在消費(fèi)過程中遇到的法律問題得到解答,這個(gè)公法站盡力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,我們要給它點(diǎn)個(gè)‘贊’?!痹诂F(xiàn)場接受了法律咨詢服務(wù)的陳阿姨說道。

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  流動(dòng)公法站成為群眾維權(quán)“定心丸”

  第二站,鶴山市大潤發(fā)商圈。市司法局的黨員律師們?yōu)槿罕娞峁┟赓M(fèi)的法律咨詢服務(wù),并大力宣傳普及消費(fèi)維權(quán)法律知識,幫助消費(fèi)者分析遭遇的維權(quán)事件,提醒消費(fèi)者如何保留證據(jù)、如何與商家交涉等維權(quán)措施,維護(hù)自身的合法權(quán)益?;顒?dòng)現(xiàn)場還發(fā)放《法律援助法》等各類宣傳資料,普及了法律援助的范圍和受理?xiàng)l件,提升群眾對法律援助的知曉度,讓符合申請法律援助條件的群眾在消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí)能夠找準(zhǔn)門路,提升了誠信的社會(huì)氛圍。

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  結(jié)對共建讓誠信市場更添實(shí)效

  第三站,沙坪街道新業(yè)社區(qū)屏苑一區(qū)公園。為推動(dòng)黨建與司法行政業(yè)務(wù)深度融合,鶴山市司法局機(jī)關(guān)黨支部與鶴山市律師事務(wù)所聯(lián)合黨支部,以支部結(jié)對共建為契機(jī),在屏苑一區(qū)公園開展315國際消費(fèi)者權(quán)益日暨誠信教育實(shí)踐主題活動(dòng)。

  “阿姨,這是咱們的維權(quán)小手冊,您拿回家看看就知道怎么避免上當(dāng)受騙了,遇到什么問題也可以向我們咨詢。”市司法局黨員干部和廣東皓朗律師事務(wù)所黨員律師呂嘉浩在新業(yè)社區(qū),支起了宣傳板,掛起了宣傳橫幅,給來往的消費(fèi)者發(fā)放維權(quán)手冊、食品安全知識小折頁等各式各樣的宣傳品。維權(quán)手冊以一個(gè)個(gè)生動(dòng)可愛的漫畫形象、通俗簡短的對話,向消費(fèi)者直觀地提示了常見的消費(fèi)陷阱及誤區(qū),簡潔明了地展示了正規(guī)維權(quán)途徑?;顒?dòng)現(xiàn)場,律師還結(jié)合自身的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn),針對消費(fèi)者現(xiàn)場提出的消費(fèi)糾紛問題,進(jìn)行了現(xiàn)場答疑“支招兒”?;顒?dòng)當(dāng)天共計(jì)發(fā)放維權(quán)手冊等各類宣傳品200余份。

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  消委會(huì)公法站是市司法局積極推動(dòng)消費(fèi)糾紛多元化解,把“調(diào)解優(yōu)先、源頭治理”理念落到實(shí)處的重要平臺。接下來,市司法局將持續(xù)強(qiáng)化公共法律服務(wù)供給,有效整合律師資源,為消費(fèi)者提供法律咨詢、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障等服務(wù),為法治鶴山建設(shè)添磚加瓦。